Returns Policy

Rücksendungen

Wenn wir Ihre Stornierung erhalten, nachdem die bestellten Waren bereits an Sie ausgeliefert wurden, veranlassen wir, dass unser Zustelldienst Ihre Rücksendung(en) bei Ihnen abholt und zu uns zurücktransportiert. Nachdem Sie unseren Kundendienst verständigt haben, müssen Sie:

Die Waren wieder in ihrer Originalverpackung verpacken, den Lieferschein oder die Bestellbestätigung beilegen, und den Grund für die Rücksendung angeben. Bei defekten Waren fügen Sie bitte eine ausführliche Beschreibung des Fehlers bei.

Achten Sie darauf, Ihre Sendung(en) sicher zu verpacken.

Beschriften Sie Ihre Sendung(en) mit der Sage Pay-Referenznummer und der Rücksendenummer, die Sie von unserem Kundendienst erhalten. Sie brauchen das Paket nicht zu adressieren.

Bitte beachten Sie:

Sind die gelieferten Artikel nicht defekt und wie beschrieben, so tragen Sie die Kosten für die Rücksendung bzw. Abholung. Wir stellen Ihnen in diesem Fall eine Abholgebühr von in Rechnung. Diese Gebühr kann gegen eine Ihnen eventuell zustehende Rückerstattung verrechnet werden.

Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Waren, solange sie sich in Ihrer Obhut befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln.

Über unsere Webseiten bezogene Waren können nur direkt an Portmeirion Group UK Limited und nicht an unsere Tochterfirmen, Händler, Filialen, Fabrikläden oder sonstige Verkaufsstellen zurückgegeben werden.

Secured by Sage Pay
Visa Accepted
MasterCard Accepted
American Express Accepted
Maestro Accepted
This site uses cookies and other tracking technologies to monitor the use of our websites and tailor sections to suit our customer’s needs. Carry on browsing if you are happy with this or read more on  how we use cookies